Buchungs- & Stornierungsbedingungen
Mir ist wichtig, dass unsere gemeinsame Zeit für beide Seiten verlässlich planbar bleibt. Gleichzeitig weiß ich, dass sich Pläne ändern können. Deshalb gelten für gebuchte Leistungen die folgenden Bedingungen.
1. Geltungsbereich
Diese Buchungs- & Stornierungsbedingungen gelten für meine unter Ziffer 2 genannten bezahlten Online-Leistungen sowie für die unter Ziffer 3 genannten Präsenzleistungen.
Die kostenfreien Angebote wie z.B. Erst- oder Info-Gespräch sind von den nachfolgenden Stornierungsregelungen ausgenommen. Für sie fallen keine Stornierungs- oder Umbuchungsgebühren an.
Wenn du einen kostenfreien Termin nicht wahrnehmen kannst, storniere oder verschiebe ihn bitte möglichst frühzeitig über den Link in deiner Buchungsbestätigung oder gib mir kurz per E-Mail Bescheid.
2. Online-Sessions
Für folgende bezahlte Online-Leistungen gelten einheitliche Bedingungen:
Impuls Session & Sparring – 90 Minuten
Impuls Session & Sparring – 120 Minuten
Offsite Vorbereitungs-Session – 90 Minuten
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Buchung & Zahlung
Mit Abschluss der Buchung wird der gewählte Termin verbindlich für dich reserviert.
Der jeweils angegebene Preis ist im Rahmen der Buchung über die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten zu bezahlen. Nach erfolgreicher Buchung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
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Stornierung & Umbuchung
Bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kannst du deine Buchung kostenfrei stornieren oder auf einen anderen verfügbaren Termin umbuchen.
Nutze dafür den entsprechenden Link in deiner Buchungsbestätigung oder melde dich per E-Mail bei mir.
Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor Beginn oder bei Nichterscheinen behalte ich mir vor, den durch die kurzfristige Absage tatsächlich entstandenen Ausfall bis zur Höhe des vereinbarten Preises zu berechnen.
Eine anderweitige Vergabe des Termins und ersparte Aufwendungen werden berücksichtigt. Dir bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Wenn kurzfristig etwas Unvorhersehbares passiert, melde dich bitte bei mir. Wir schauen dann gemeinsam, was möglich ist.
3. Präsenzleistungen – re:SOURCE Offsite
Für das Offsite reserviere und plane ich mehrere Tage individuell für dich. Dazu gehören die persönliche Vorbereitung, die verbindliche Reservierung des vereinbarten Zeitraums und gegebenenfalls die Buchung eines ausgewählten Rückzugsortes oder weiterer Leistungen.
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Buchung & Zahlung
Mit der verbindlichen Buchung wird der vereinbarte Zeitraum für dich reserviert.
Preis, Leistungsumfang, Zahlungsbedingungen und gegebenenfalls zusätzlich vereinbarte Leistungen ergeben sich aus deiner Buchung bzw. dem individuellen Angebot.
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Stornierung & Umbuchung
Für das Offsite gelten aufgrund des größeren Planungs- und Reservierungsaufwands folgende Bedingungen:
Bis 21 Tage vor Beginn
Kostenfreie Stornierung oder einmalige kostenfreie Umbuchung auf einen anderen verfügbaren Zeitraum.
20 bis 8 Tage vor Beginn
50 % des vereinbarten Preises.
Ab 7 Tage vor Beginn oder bei Nichterscheinen
100 % des vereinbarten Preises.
Bereits entstandene und nicht mehr stornierbare Kosten für eine individuell für dein Offsite reservierte Location oder andere ausdrücklich vereinbarte Fremdleistungen können zusätzlich berücksichtigt werden, soweit sie nicht bereits in der jeweiligen Stornierungspauschale enthalten sind.
Dir bleibt der Nachweis vorbehalten, dass mir kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Ersparte Aufwendungen sowie eine mögliche anderweitige Vergabe des reservierten Zeitraums werden entsprechend berücksichtigt.
Wenn eine Umbuchung notwendig wird, melde dich bitte so früh wie möglich bei mir. Wir suchen dann nach einer praktikablen Lösung.
4. Absage durch Mark Fest
Sollte ich einen vereinbarten Termin oder das Offsite aus wichtigem oder unvorhersehbarem Grund nicht durchführen können, vereinbaren wir nach Möglichkeit einen neuen Termin bzw. Zeitraum.
Ist eine Verschiebung nicht möglich oder für dich nicht passend, werden bereits geleistete Zahlungen für die nicht erbrachte Leistung vollständig zurückerstattet.
Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
5. Gesetzliches Widerrufsrecht
Die hier geregelten Möglichkeiten zur Stornierung und Umbuchung sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht zu unterscheiden.
Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben von diesen Buchungs- & Stornierungsbedingungen unberührt.
Informationen zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht sowie die Möglichkeit, einen online geschlossenen Vertrag elektronisch zu widerrufen, findest du unter: Vertrag widerrufen